1. Para pihak dan keberlakuan
Layanan Jurnool disediakan dengan nama Jurnool ("kami"), yang saat ini dikelola oleh pengembang independen dan belum berbentuk badan hukum. Pertanyaan mengenai layanan dan ketentuan dapat disampaikan ke hello@jurnool.com. Ketentuan ini berlaku bersama informasi fitur dan harga yang diperlihatkan kepada Anda ketika menggunakan atau membeli layanan.
Ketentuan ini berlaku sejak versi yang tercantum di halaman ini dan tersedia untuk dibaca sebelum Anda menggunakan atau membeli layanan. Persetujuan pada ketentuan layanan berbeda dari persetujuan pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
2. Kelayakan dan keamanan akun
Layanan ini ditujukan bagi orang yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kecakapan hukum untuk membuat perjanjian. Jangan membuat akun dengan identitas orang lain tanpa hak. Informasi yang Anda berikan untuk akun harus benar sejauh pengetahuan Anda dan diperbarui apabila diperlukan.
Anda bertanggung jawab menjaga perangkat dan akses masuk yang berada dalam kendali Anda. Beri tahu kami bila Anda menduga akun disalahgunakan. Anda tidak otomatis menanggung setiap tindakan tidak sah di luar kendali wajar Anda, dan ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab kami menurut hukum.
3. Fungsi dan batas layanan
Jurnool membantu pencatatan manual keuangan pribadi, peninjauan draf, kategorisasi, rekap, anggaran, dan fitur pendukung yang tersedia pada versi atau paket Anda. Nama rekening atau dompet elektronik yang Anda tambahkan merupakan label pencatatan; menambahkannya tidak dengan sendirinya menghubungkan atau memberi kuasa mengakses rekening.
Jurnool tidak menyimpan saldo uang atas nama Anda, mengeksekusi transfer bank melalui pencatatan jurnal, menjamin hasil investasi, atau memberikan nasihat investasi, perpajakan, hukum, maupun audit profesional yang dipersonalisasi. Catatan dan rekap bukan bukti pembayaran resmi atau pengganti catatan lembaga keuangan. Cocokkan informasi penting dengan sumber aslinya dan gunakan penasihat yang sesuai bila diperlukan.
Kalkulator di situs, seperti simulasi KPR, dana darurat, dan pembagian anggaran, memberikan perkiraan dari angka yang Anda masukkan dengan asumsi yang dijelaskan pada halamannya. Hasilnya bukan penawaran kredit, persetujuan pinjaman, atau nasihat keuangan pribadi; bunga, biaya, dan syarat yang sebenarnya ditentukan oleh lembaga keuangan terkait.
Fitur, batas pemakaian, koneksi, dan dukungan platform mengikuti keterangan yang ditampilkan pada layanan. Fitur yang belum dikonfigurasi atau belum tersedia tidak boleh dianggap aktif hanya karena disebut dalam rencana pengembangan.
4. Hasil AI dan persetujuan pencatatan
Teks, gambar, atau suara yang Anda kirim untuk pemrosesan dapat menghasilkan draf otomatis. AI dapat salah membaca nominal, tanggal, jenis transaksi, kategori, atau konteks. Periksa dan perbaiki hasil sebelum menyimpan atau menyetujui perubahan. Jurnool dapat meminta klarifikasi apabila informasi belum lengkap.
Hasil analisis bukan jaminan ketepatan atau rekomendasi untuk membelanjakan, meminjam, atau menanamkan uang. Kewajiban Anda meninjau hasil tidak membebaskan kami dari kewajiban menyediakan layanan secara bertanggung jawab atau dari hak pemulihan konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.
Permintaan yang sedang dikirim atau berada dalam antrean belum tentu tersimpan di akun. Perhatikan status yang ditampilkan sebelum menganggap suatu pencatatan selesai. Penyimpanan lokal dan sinkronisasi juga bergantung pada perangkat serta koneksi yang tersedia.
5. Data, konten, dan kekayaan intelektual
Hak atas catatan dan konten yang Anda miliki tetap pada Anda. Sejauh diperlukan dan diizinkan hukum, Anda memberikan izin terbatas kepada kami dan penyedia yang membantu layanan untuk menerima, menyimpan, memproses, mentransmisikan, dan menampilkan konten guna memenuhi fitur yang Anda minta. Izin ini bukan pengalihan kepemilikan atau izin umum menerbitkan jurnal pribadi Anda.
Anda perlu mempunyai hak atau dasar yang sah untuk memberikan data pihak lain. Jangan mengirim kredensial bank, kata sandi, nomor kartu lengkap, atau data pribadi yang tidak diperlukan. Pemrosesan Data Pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi dan hukum, bukan semata-mata izin kekayaan intelektual ini.
Perangkat lunak, tampilan, merek, dan materi Jurnool dilindungi hak yang berlaku. Anda boleh menggunakan layanan sesuai tujuan dan ketentuannya. Ketentuan ini tidak menghapus hak penggunaan yang secara wajib diberikan oleh hukum atau lisensi komponen pihak ketiga.
6. Penggunaan yang tidak diperbolehkan
Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk tujuan melawan hukum, mengakses akun atau data tanpa izin, menipu atau menyamar, mendistribusikan kode berbahaya, melewati pembatasan keamanan atau kuota secara tidak sah, atau mengganggu layanan secara disengaja. Penelitian keamanan yang sah dapat dikoordinasikan melalui hello@jurnool.com tanpa mengekspos data pengguna.
Tindakan penanganan pelanggaran harus mempertimbangkan sifat, tingkat risiko, dan dampaknya. Kesalahan pencatatan biasa atau keluhan yang disampaikan dengan itikad baik bukan alasan untuk merampas hak konsumen.
7. Harga, langganan, dan pembelian
Sebagian fitur dapat tersedia melalui paket berbayar yang ditawarkan di aplikasi. Harga, mata uang, pajak yang berlaku, periode penagihan, manfaat, batas penggunaan, serta masa percobaan atau promosi harus diperlihatkan sebelum Anda mengonfirmasi pembelian. Informasi pada layar konfirmasi toko menentukan transaksi yang Anda setujui; dokumen ini tidak menetapkan harga atau menjanjikan paket tertentu.
Paket Gratis memiliki kuota bulanan untuk fitur AI (catatan dengan AI, scan struk, dan catatan suara) serta menampilkan riwayat tersimpan dua bulan terakhir. Paket Plus dan Pro memberikan kuota lebih besar dan seluruh riwayat. Kuota dan manfaat yang berlaku ditampilkan di halaman Paket Jurnool pada aplikasi. Catatan lama tidak dihapus ketika Anda memakai paket Gratis atau ketika langganan berakhir.
Pembelian di Apple App Store atau Google Play diproses oleh toko terkait. Apabila produk menggunakan perpanjangan otomatis, tagihan berulang mengikuti periode dan syarat yang ditampilkan toko sampai Anda membatalkannya. Jika ada percobaan gratis yang berubah menjadi paket berbayar, waktu dan biaya perubahan mengikuti penawaran yang Anda setujui.
Kelola atau batalkan langganan melalui pengaturan langganan toko tempat Anda membeli. Pembatalan biasanya menghentikan pembaruan berikutnya dan akses dapat berlanjut sampai akhir masa berbayar sesuai aturan toko. Menghapus aplikasi, keluar, menghapus jurnal, atau meminta penghapusan akun tidak otomatis membatalkan penagihan toko.
Gunakan pemulihan pembelian bila tersedia ketika akses yang sudah dibeli belum terlihat. Ajukan sengketa tagihan atau pengembalian dana melalui toko dan hubungi kami bila memerlukan bantuan terkait layanan. Kelayakan ditentukan menurut aturan toko dan hukum yang berlaku; tidak ada klausul "semua pembayaran tidak dapat dikembalikan" yang menghapus hak wajib Anda.
Perubahan harga atau manfaat berbayar akan ditangani menurut pemberitahuan, persetujuan, pilihan pembatalan, dan pemulihan yang diwajibkan hukum serta aturan toko. Perubahan tidak berlaku surut untuk membebankan biaya yang belum Anda setujui.
8. Layanan pihak ketiga dan papan masukan
Jurnool berjalan dengan bantuan layanan pihak ketiga di bawah ini. Masing-masing menjalankan bagiannya sendiri dan mempunyai ketentuan tersendiri; saat Anda memakai bagian itu, misalnya masuk dengan Apple atau Google atau membeli lewat toko aplikasi, ketentuan layanan tersebut juga berlaku bagi Anda. Data yang diterima tiap layanan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Penggunaan pihak ketiga tidak menghapus kewajiban Jurnool atas layanan dan pemrosesan yang menjadi tanggung jawabnya. Gangguan, perubahan, atau penghentian pada layanan pihak ketiga dapat memengaruhi fitur yang bergantung padanya; kami berupaya memberi tahu Anda bila dampaknya berarti. Jurnool tidak mengendalikan harga, kebijakan pengembalian dana, atau keputusan akun yang ditetapkan toko aplikasi dan penyedia masuk. Daftar ini diperbarui bila penyedia berubah.
Masukan & ide dapat membuka papan masukan Jurnool di browser. Anda dapat membaca papan publik tanpa masuk jika pengaturan papan mengizinkan. Masuk melalui aplikasi dapat membantu membentuk sesi papan dengan akun tertaut. Konten yang Anda terbitkan dapat terlihat publik; jangan memasukkan jurnal keuangan pribadi atau rahasia.
Untuk masukan yang memang Anda terbitkan, izin menampilkan dan memoderasinya terbatas pada pengoperasian papan dan penanganan masukan tersebut. Tidak ada jaminan bahwa sebuah usulan akan dibuat atau tersedia pada tanggal tertentu. Sesi papan dan aplikasi dapat berakhir secara terpisah.
- Masuk dan akun: layanan autentikasi Jurnool (auth.jurnool.com), serta Apple atau Google bila Anda memilih masuk dengan akun tersebut. Saat akun dihapus, sesi dan token masuk yang tertaut, termasuk token Sign in with Apple, dicabut oleh layanan autentikasi.
- Pembelian dan langganan: Apple App Store dan Google Play memproses pembayaran, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana; RevenueCat membantu membaca status langganan Anda.
- Pemrosesan AI: penyedia AI pihak ketiga, saat Anda memakai fitur AI.
- Infrastruktur: Cloudflare untuk situs, API, dan keamanan jaringan; Vultr untuk server database PostgreSQL di Singapura.
- Pembaruan aplikasi dan notifikasi: Expo (EAS Update dan notifikasi push), yang mengantarkan notifikasi melalui Apple Push Notification service dan Firebase Cloud Messaging dari Google.
- Analitik dan laporan kesalahan: PostHog.
9. Mengakhiri penggunaan dan meminta penghapusan
Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Anda dapat menghapus transaksi dari tampilan jurnal atau menggunakan ekspor yang tersedia. Anda dapat menghapus akun sendiri melalui Pengaturan › Profil & kata sandi › Hapus akun; cakupannya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Hubungi hello@jurnool.com untuk permintaan penghapusan atau penanganan data yang melampaui kontrol di aplikasi, dan jelaskan apakah permintaan juga mencakup papan masukan. Verifikasi yang proporsional mungkin diperlukan.
Penghapusan dari tampilan tidak berarti semua salinan terkait langsung dimusnahkan. Cakupan, kewajiban penyimpanan yang sah, serta cadangan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan tanggapan atas permintaan Anda. Permintaan privasi tidak harus menunggu berakhirnya langganan; pengelolaan penagihan tetap dilakukan melalui toko.
Kami dapat membatasi akses apabila diperlukan untuk keamanan, penanganan pelanggaran serius, kewajiban hukum, atau gangguan layanan. Apabila aman dan diizinkan, kami akan menjelaskan alasan serta menyediakan cara menghubungi kami atau memperbaiki masalah. Pembatasan tidak menghapus hak Anda atas data, pengaduan, atau pemulihan menurut hukum.
10. Ketersediaan dan tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan berfungsi dengan wajar, tetapi pemeliharaan, gangguan jaringan, perangkat, atau penyedia dapat memengaruhi akses. Tidak ada janji bahwa layanan selalu tersedia, tanpa kesalahan, atau cocok untuk setiap kebutuhan profesional. Simpan salinan catatan penting dan periksa hasil dengan sumber aslinya.
Tanggung jawab masing-masing pihak dinilai menurut kewajiban, kesalahan, hubungan sebab akibat, dan kerugian yang dapat dibuktikan sesuai hukum. Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kesengajaan, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dibatasi; tidak mengalihkan seluruh tanggung jawab kami kepada Anda; dan tidak menghapus hak ganti rugi atau pemulihan konsumen yang diwajibkan hukum.
11. Perubahan ketentuan atau layanan
Kami akan mencantumkan versi atau tanggal perubahan dan memberikan pemberitahuan yang sesuai untuk perubahan penting. Bila hukum atau sifat perubahan memerlukan persetujuan Anda, kami harus memperolehnya; penggunaan berlanjut tidak selalu cukup. Perubahan tidak menghapus hak yang sudah timbul atau berlaku surut untuk transaksi yang telah disepakati.
Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang memengaruhi penggunaan selanjutnya, Anda dapat menghentikan penggunaan, mengelola langganan, dan meminta penanganan data. Hak atas pemulihan untuk manfaat berbayar yang belum dipenuhi tetap mengikuti hukum dan transaksi Anda.
12. Hukum, pengaduan, dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pilihan hukum tidak mengurangi perlindungan wajib yang berlaku bagi Anda. Bahasa Indonesia digunakan untuk ketentuan yang ditujukan kepada pengguna Indonesia; terjemahan, jika tersedia, dimaksudkan membantu pemahaman tanpa mengurangi hak wajib.
Anda dapat menyampaikan keluhan ke hello@jurnool.com dengan uraian masalah dan hasil yang Anda harapkan. Kami mengupayakan penyelesaian dengan itikad baik. Menghubungi kami terlebih dahulu bukan penghapusan hak untuk mengadu kepada regulator, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen apabila berwenang, atau pengadilan yang berwenang menurut hukum.
Tidak ada kewajiban arbitrase asing, pelepasan hak mengadu, atau pengesampingan hak konsumen dalam ketentuan ini. Jika sebuah bagian tidak dapat diberlakukan, bagian lain tetap berlaku sejauh sah dan tidak mengurangi tujuan perlindungan hukum.